En el marco de mis estudios a nivel latam, les presento las habilidades blandas que 180 gestores de comunicación interna clima y cultura precisan hoy, tras la pandemia.

La comunidad de comunicadores identifica 13 competencias esenciales que fortalecerán el ejercicio del rol del comunicador interno y lo ajusta a la nueva realidad pandémica, híbrida y orientadas a culturas con mayores enfoques humanos.

Habilidades blandas:

1. Con enfoque humanos
2. Vocación de servicio
3. Empático
4. Con habilidades de comunicación no verbal
5. Flexible
6. Expresivo
7. Ético
8. Líder
9. Adaptable al cambio
10. Buen relacionista
11. Consciente de su equipo
12. Divertido y arriesgado
13. Responsable socialmente

Además, expresaron las habilidades técnicas  que perciben como una necesidad clave en el perfil del gestor de los procesos de comunicación interna, clima laboral y cultura organizacional. 

1. Con destreza para segmentar y perfilar audiencias.
2. Solucionador de problemas 
3. Cuestionador
4. Con proyección
5. Mediador
6. Autodidacta 
7. Con enfoque estratégico
8. Con manejo de herramientas digitales
9. Capacidad de planificación para el engagement
10. Articulador para una comunicación transversal
11. Con manejo de KPI´s
12. Con buena dicción
13. Creador de valor
14. Primer embajador de marca
15. Con capacidad creativa como su sello.

Con un especial énfasis al unísono respecto al «enfoque estratégico» que nos orienta a seguir desarrollando, desde una perspectiva consciente, la razón esencial de nuestro ejercicio, humanizar las organizaciones.

Estudio por: Mayra Castillo

Muestra: 100 profesionales de comunicación, clima y cultura organizacional

Fecha: febrero 2022