LOS PREJUICIOS HACIA
LOS COMUNICADORES

¿Por qué consideré importante investigar acerca de prejuicios hacia el ejercicio de la comunicación interna?

En primer lugar, porque otros profesionales me dejaron en claro que no entendían a la comunicación como un proceso que aportará a fortalecer las estrategias de negocio y que la comunicación era proceso netamente operativo que daba soporte a áreas como bienestar, principalmente.

Y, en segundo lugar, porque desde la consultoría tuve la oportunidad de trabajar con gestores del proceso a quienes percibía ahogados de carga operativa y resignados a que la comunicación interna, solo podía vivirse desde esa perspectiva.

Entonces, ¿Acaso acabamos creyendo lo que los demás dicen que nuestra profesión es, y las creencias se vuelven nuestra verdad?
Claro que no. La comunicación, desde cualquier frente, siempre será estratégica y clave para alcanzar los objetivos.

Por supuesto que no debemos bajar la cabeza, y aceptar que todas esas creencias se vuelvan más fuertes y terminen disminuyendo la relevancia de una de las ciencias sociales más claves para la para la evolución del mundo empresarial.

Entonces, consideré que lo mejor es identificar cuales son aquellas creencias que nos persiguen y sobre las cuales debemos trabajar para desmentir y distanciarlas de nuestra reputación de comunicadores internos.

A continuación, presento un cuadro que reúne las 8 creencias más comunes, identificados con 20 profesionales de comunicación interna en sesiones de indagación. Para luego validarlos con 167 colegas en una encuesta preguntando:
¿Cuál es la creencia que llevamos los comunicadores organizacionales ante los demás profesionales? Califica los siguientes enunciados, donde 1 es el valor mínimo y 10 es el valor máximo.

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